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Rücksendungen & Änderungsanfragen
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Rücksendung
Du möchtest einen Artikel zurückschicken? Im Retourenportal legst du die Rücksendung an und bekommst dein Versandlabel.
Änderungsanfrage
Dein Artikel ist schon bei dir und etwas soll geändert werden — zum Beispiel die Länge deines Armbands? Sag uns, worum es geht.
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FAQ
Über das Retourenportal. Du gibst deine Bestellnummer ein, wählst die Artikel aus und bekommst dein Versandlabel. Pack die Artikel möglichst in die Originalverpackung, klebe das Label auf und gib das Paket ab.
30 Tage ab dem Tag, an dem unsere Ware erhalten hast.
Wir berechnen pauschal 3,90€ für die Rücksendung innerhalb Deutschlands. Von außerhalb übernimmst du die Versandkosten.
An unser Retourenlager: Albert Einstein Straße 21a, 30926 Seelze. Das ist nicht unsere Firmenadresse, schick dein Paket bitte nur mit dem Label aus dem Retourenportal dorthin, sonst können wir es nicht zuordnen.
Melde dich über die Änderungsanfrage und beschreib uns kurz, was nicht stimmt. Wir melden uns per E-Mail und fragen ein Foto nach, wenn wir eines brauchen.